Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Web2Africa collecte, utilise et protège les données des utilisateurs lors de l’utilisation de la plateforme, qui propose des services de gestion d’entreprise incluant les devis, factures, CRM, stock, achats, retours, comptabilité et tableaux de bord.


2. Données collectées

Lors de l’utilisation de Web2Africa, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles (nom, email, téléphone, etc.)
  • Informations professionnelles (clients, devis, factures, produits, stock)
  • Données d’utilisation (activité de connexion, interactions avec la plateforme)
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et faire fonctionner la plateforme Web2Africa
  • Gérer les comptes utilisateurs et les accès
  • Créer et gérer les documents (devis, factures, rapports)
  • Améliorer les performances et l’expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Stockage et sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées.


5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Respect d’obligations légales
  • Utilisation de prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Consentement explicite de l’utilisateur

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et au respect des obligations légales.


7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Les modifier ou les mettre à jour
  • Demander leur suppression
  • Vous opposer ou limiter leur traitement

8. Cookies

La plateforme Web2Africa peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation et assurer le bon fonctionnement du service. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.


9. Services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent faire appel à des services tiers (paiement, statistiques, etc.), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.


10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.


11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les canaux de support disponibles sur Web2Africa.